Comunicação não-violenta” do Marshall B. Rosenberg. O livro traz o uso da compaixão como ferramenta útil na comunicação. Marshall vai muito além de aperfeiçoar relacionamentos profissionais e pessoais. Eu ousaria dizer que seriam técnicas apaziguadoras. E por que não utilizá-las nas relações diplomáticas, conflitos religiosos, bélicos e também na nossa rotina diária? Longe de querer …
